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黟县支行概况
中国工商银行股份有限公司黟县支行是资金实力较为雄厚的商业银行，截止2006年末，该行存、贷款余额分别达到1.2亿和320万，拥有营业网点1个，自助多媒体终端1台，自助自动取款机1台。多年来。黟县支行深化各项改革，加快创新发展，推进经营模式和增长方式的改革，取得了较好的经营成果。
各项存款稳定增长，2007年一季度人民币各项存款比年初增加649万，增长338.02，其中储蓄存款增加1075万。
各项贷款均衡投放，2007年一季度人民币各项贷款比年初增加100万，增长6.04%。
中间业务快速发展，2007年一季度实现收入11万元，增加23.4%，电子银行、信用卡消费都有不同的快速增长，文明创建成果丰硕，连续七年荣获黄山市文明创建先进单位荣誉称号，并且与黟县武警中队是警民共建单位。
经营业务
一、个人金融业务
１、储蓄业务
★ 人民币储蓄
整存整取、零存整取、存本取息、活期储蓄、定活两便、教育储蓄、通知存款
★ 外币储蓄
币种：美元、港币、
活期储蓄
定期储蓄（期限为3个月、6个月、1年、2年、3年、5年）
2、金融@家
中国工商银行“金融@家”为您提供集银行、投资、理财于一体的网上金融服务，让您尽享现代生活的无穷乐趣。
金融@家能做什么？ 金融@家个人网上银行拥有12大类，60多项功能，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。包括： 丰富多彩的账户服务，24小时大额转账汇款，简便的信用卡网上还款； 灵活方便的在线缴费，手机、市话、网费、学费......缴费种类多种多样； 便捷高效的网上支付，最高金额限制保证最低资金风险； 专业化的外汇、证券和保险信息及交易服务，网上贷款及理财服务助您随时随地掌握财富； 网上挂失、修改密码、账务及财经信息的通知提醒等服务满足您的个性化需求。 详情请参阅 www.icbc.com.cn 电子银行——个人网上银行 3、个人网上银行
电子速汇
电子速汇是指个人客户通过工行网上银行、电话银行等电子银行渠道自助办理工行机构间转账汇款业务。
一、特点和优势
1、方便快捷
电子速汇突破了传统汇款只能在工作时间到银行网点办理的限制，允许客户7*24小时通过网银、电话银行等灵活的自助渠道随时随地办理汇款业务，并免去客户在银行柜面的排队等候之忧，节约了客户的宝贵时间。
2、汇款范围广泛
客户可以使用电子速汇向同城或异地的任意工行个人或单位客户进行汇款，即使不知道收款人账号，也可以通过输入其姓名、证件类型与号码，将款项汇往指定的一个我行网点，由收款人持有效证件前往取款。
3、到账速度快
通过电子速汇办理的汇款，可以实时到达收款人账户，极大地提高了客户的资金效率。
4、功能强大
网上银行、电话银行还分别具有“我的收款人”和“约定转账账户功能”，客户建立经常使用的收款人名录后，无需重复输入户名和账户信息，可以简化客户的输入工作量并避免误操作的发生。
二、服务渠道
“金融@家”个人网上银行、电话银行。
三、申办条件
1、使用网上转账汇款，您首先要注册“金融@家”个人网上银行，并到营业网点开通网上银行对外转账权限。
2、办理网上批量转账汇款业务，须申请使用U盾（个人客户证书），并下载我行提供的客户端批量制作软件事先编辑好批量转账汇款文件。
3、使用电话银行转账汇款，您必须到柜台注册电话银行，并去网点柜台办理添加注册卡，再把要转入的卡或账户添加到电话银行中。使用电话银行异地汇款，您只需在附近的工行营业网点办理电话银行添加“异地卡/账户”即可。
四、操作步骤
1、单笔转账汇款是指一次转出一笔资金，使用网上银行进行单笔转账汇款
2、批量转账汇款是指通过一次提交批量转账指令，完成向同城多个工商银行账户转账汇款。使用网上银行进行批量转账汇款.
3、使用电话银行进行转账汇款：
五、注意事项
1、如果收款人拥有工商银行的账户（可以是工商银行全国范围内开立的活期存折账户、理财金账户卡、E时代卡、灵通卡、信用卡或国际卡账户），系统将自动核对收款账号和户名，一般情况下，转账汇款实时到账。如与银行记录信息不符，银行将拒绝交易。
2、通过电话银行渠道使用本功能，您需要到我行网点开通对外转账权限或注册约转账户。约转账户指在您不开通对外转账权限的情况下，将在我行开户的他人账户注册到网银系统中，注册后可以在我的收款人名册中查询，在此情况下，您只能向已经注册的约转账户转账汇款。
3、如果您不知道收款人账号，或者收款人没有开立工商银行账户，您可将资金汇至收款人所在地区的工商银行任一营业网点，一般情况下，汇款资金能在当日汇到您所指定的营业网点，收款人可凭本人有效证件（与您汇款时所设置的完全相符），到该营业网点办理取款手续。
4、根据国家外汇管理局有关规定，外币转账汇款，只能向您同一开户地区的本人账户进行，交易最高金额2000美元。
5、单笔转账汇款交易金额低于1,000,000.00元的实时到账，单笔转账汇款交易金额超过1,000,000.00元（含）的及时到账。
6、为操作方便，您可将常用的收款账户信息保存至网上银行“我的账户—〉电子速汇—〉我的收款人”中，以便下次直接查询使用。
7、在转账汇款时，如果您持有“U盾”或口令卡，需用它来作交易签名，请按照提示输入“U盾”密码和动态密码。
8、个人网上银行U盾客户在转账汇款不受金额限制。如果您未申领U盾（个人网上银行客户证书），为降低您的交易风险，使用网上转账汇款，金额将受到限制，具体标准请参见工商银行个人网上银行交易规则或咨询当地我行的95588服务热线。
9、同城业务不收费。异地业务：普通客户按汇款金额0.9%收取（最低0.9元，最高45元）；理财金客户按汇款金额0.5%收取（每笔业务最低0.5元，最高25元）。（注：通过电话进行汇款的理财金客户只在使用理财金账户卡汇款时才能享受0.5%的手续费优惠，通过其他银行卡汇款时享受按0.9%收费。）
10、网上银行“转账汇款查询”和“批量指令查询”功能仅供查询您在网上银行办理的转账汇款的交易信息，暂不能查询通过其他渠道完成的转账汇款业务。
11、若网上银行付款人在转账汇款时选择“不允许收款人查询此笔交易的收款账号”，当收款账户为个人账户时，收款人查询收款信息时将看不到付款人的账号信息；当收款账户为对公账户时，收款人查询收款信息时将不受限制。
12、网上银行汇款成功后，您可以向收款人发送短信，及时提醒对方查收。
13、电话银行办理添加“异地卡/账户”无需持“异地卡/账户”，异地账户（不论是您本人还是他人的）只能转入，不能转出。
14、国际卡账户可以作为转入账户和转出账户，但不支持透支转账。国际卡仅作为收款账号的转账汇款业务，暂不收取手续费；国际卡作为付款账户，对外转账汇款功能，系统将按照国际卡办卡地区、收款账号开户地是否同一地区进行同城、异地汇款的收费标准判断扣收手续费。
15、该功能不支持运通商务卡和公司运通卡。
４、自助银行
自助银行是指银行利用现代化设备，向客户提供一个准24小时自我办理金融业务的场所，亦称“无人银行”。
取款功能：外卡，本异地牡丹国际卡、牡丹贷记卡、牡丹信用卡、牡丹灵通卡、理财金账户卡可办理取款业务。且每日取现不超过5次，取现金额累计不超过5000元。外卡取现的币种仅限于人民币；且每天最多取现次数3次，每次最高不超过2000元，异地卡取现每笔按取款金额的1%收取手续费，最低1元，最高50元。
转账功能：仅限于本地个人牡丹贷记卡、牡丹信用卡、牡丹专用卡、牡丹灵通卡之间的转帐；且转帐金额最高不超过5万元。
自助服务终端
适用于牡丹信用卡、灵通卡、工行活期存折的用户直接插入卡或折，自助终端会用语音和文字指导您操作，直接在屏幕上指点即可
自助服务终端的功能如下：
1、活期存折补登
2、代理业务查询--水、电、煤、住宅电话的费用
3、转账业务（含代交费业务）
4、代理交费业务--水、电、煤、住宅电话、移动电话、移动充值
5、牡丹信用卡转--活期存折、牡丹灵通卡、牡丹信用卡
6、活期存折转--牡丹信用卡、牡丹灵通卡、活期存折
7、牡丹灵通卡转--牡丹信用卡、活期存折、牡丹灵通卡
8、代理交费转账需要到工行储蓄柜面办理授权登记
9、打印对帐单（牡丹信用卡）
10、各类查询业务
可查内容：帐户余额、到期利息、未登明细、历史明细、当日明细
各类金融信息、异地活期存折余额、自助终端操作指南
5、中间业务
★汇款直通车：是指收款人和汇款人均在工行开户，进行工行内账户间转账汇款的业务。如果收款账号与您用以办理汇款的卡或存折在同一地区，我行不收取转账手续费。如果属于异地账户，我行收取1%的手续费，最高50元，最低1元。
★储蓄异地通：是指客户携带牡丹灵通卡或理财金帐户卡，在异地凭密码到工商银行营业网点或ATM办理人民币存款、取款、口头挂失、查询等业务。
异地取款单笔手续费按取款金额的1%收取,不足1元按1元收取，每笔最高收费50元；异地存款单笔手续费按存款金额的0.5%收取，不足1元按1元收取，每笔最高收费50元。手续费由工商银行计算机业务处理系统从客户账户中自动扣除。对在我行开立“理财金账户”的个人客户，在办理储蓄异地通业务时，享受存款不收手续费的优惠。
异地口头挂失业务，应按每笔10元的标准收取手续费。
★代理收费：是指工行为您提供通过营业网点、网上银行、电话银行、手机银行、ATM和其他自助设备完成您本人或他人缴纳手机费、电话费、水费、电费等各种费用的服务。
★委托代扣：是指如果您需要定期向某企业缴费，可通过营业网点和网上银行签订委托工商银行代理扣缴该费用的协议，实现费用的自助扣缴。
代理发行国债：目前我行代理发行的品种有凭证式国债、记帐式国债、储蓄国债（电子式）。
凭证式国债是我行代理国家财政部发行的一种债务凭证，起点金额为100元人民币，大于100人民币必须是百元的整数倍数，上限金额为50万元人民币。由于以国家信用做担保，信用等级高，可以看作是零风险投资。凭证式国债按年度、分期次发行，存期一般为三年、五年，您购买国债时由我行营业网点向您签发国债收款凭证，该凭证为记名凭证，可挂失，可在同一城市内通兑，到期或提前兑付凭该凭证支取本息。同时，对于凭证式国债国家免征利息税。凭证式国债不得部分提前兑付，提前兑付的国债按兑付本金数的1‰或2‰收取手续费。
记账式国债是由财政部发行的、在实名托管账户中记账反映债权的债券。您不需持有债券凭证，只需在我行开立债券托管账户，记载您持有的债券，将您的国债托管在您在我行开立的实名托管账户中。工商银行营业网点、网上银行和电话银行均可办理记账式国债买卖。
储蓄国债（电子式）是由财政部面向境内中国公民储蓄类资金发行的，以电子方式记录债权的一种不可上市流通人民币债券。
★存款证明：是指我行通过营业网点为存款人出具证明，证明存款人在前某个时点的存款余额或某个时期的存款发生额，和证明存款人在我行有在以后某个时点前不可动用的存款余额。
已挂失、冻结、止付的定期存单不得开具存款证明；办理每张《个人存款证明》或每笔个人存款提前解除止付业务均收取人民币20元手续费。
★“稳得利”人民币个人理财产品：是指我行以高信用等级人民币债券（含国债、金融债、央行票据、其他债券等）的投资收益为保障，面向个人客户发行，到期向客户支付本金和收益的低风险理财产品。凡持有本人有效身份证件的境内外个人，均可在我行申请办理“稳得利”人民币个人理财业务。可通过我行营业网点和网上银行直接购买。
★ “缴费通”：“缴费通”业务是指个人客户通过电话银行、网上银行、手机银行等电子银行方式，自助缴纳水、电、煤气、电话费、手机等各种共用事业费的一种金融业务。客户通过工商银行安徽省分行“缴费通”服务功能办理各种缴费业务不收取任何手续费。只要成为该行“缴费通”客户，足不出户，轻点鼠标、拨打95588或发送手机短信即可轻松缴费，为广大客户带来全新的家庭理财新体验。而改过去，客户通常需要到银行或缴费单位排队办理缴费，既费时又费力。
★ 个人汇款：通过个人网上银行和个人电话银行两个渠道为客户提供的对外部账户汇款的业务。网上银行为客户提供：1、向注册账户以外的其它工行账户进行7×24小时全天候转账汇款和查询服务；2、向开立在国内其他商业银行的单位或个人账户进行人民币转账汇款服务，并提供5日之内办理跨行汇款交易的详细记录；3、向大陆以外地区银行开户的个人进行外汇汇款。客户可以通过“境内汇出汇款”和“境内汇出汇款查询”两个功能，向大陆以外地区银行开户的个人进行外汇汇款，并可查询外汇汇款交易的详细信息及银行处理结果。
电话银行为客户提供7×24小时全天后账户转账服务。客户可以向预先设定的他人账户或异地账户转账，也可随时对国际卡人民币账户转账还款或国际卡外币账户人民币购汇还款。
★ “捷银”小额支付业务：是指用户通过电子化授权将个人银行账户和手机号码绑定在一起，通过手机收发短信或拨打特定号码就可以随时进行各种小额支付的业务。小额支付业务主要包括客户注册（电话银行自助注册与柜面注册）、彩票投注、手机话费充值、公用事业缴费、商场购物、工商税务缴费、司机罚款缴费和银信通等服务功能。目前我行将先期开通联通手机话费充值业务，其它服务功能将在后期版本中陆续开通。
★基金定投：是指在一定的投资期间内，投资人以固定时间、固定金额申购银行代销的某支基金产品的业务。简单的说是类似于银行零存整取的一种基金理财业务。您开通基金定投后，我行系统会根据您申请的扣款金额、投资年限，自动每月扣款。从您开通基金定投业务的第二月起，我行系统根据您申请的金额、年限，自动每月第一天开始扣款，若账户余额不足，将在第二天继续扣款。每月投资最低扣款金额只需200元。交易时间、交易费用、购买价格、基金的赎回一般与正常申购相同。
★代理个人保险：是我行指受保险公司（保险人）委托，为个人客户提供保险产品的服务，主要包括代理个人寿险业务和代理个人财险业务。
投资保险不仅能获得保险保障，而且已经成为现代家庭投资理财不可或缺的一个重要组成部分。到银行买保险,已经成为代理人销售外,保险销售的一个重要渠道。工商银行与多家保险公司合作,为您推荐多项人生保险计划，并可用于质押贷款，使沉淀资金变成流动资金，助您投资融资、两全理财。
6、理财金账户
理财金账户是我行按照“以客户为中心”的经营思想，充分利用我行的服务资源，从理念、服务、科技等多个层面进行创新，面向优质客户推出的符合国际金融业务发展趋势和国内商业银行竞争要求的综合性个人理财服务品牌。
客户只要在我行拥有一定的储蓄存款，持有本人有效身份证件及存款凭证，并与我行签定理财协议，即可成为我行“理财金账户”客户，享受到我行一系列贵宾式理财服务。
★ “理财金账户”功能
1、综合理财、一应俱全
一户多用：“理财金账户”汇集了储蓄、贷款、中间（代理、结算、股票、基金、债券等）等各类投资理财账户，能够满足客户的各种理财投资需要，使客户可以轻松管理个人资产。
币种齐全：“理财金账户”涵括了人民币和外币各币种业务，不仅可办理各项人民币业务，还可办理外币储蓄、外汇买卖等外币业务。
消费功能：通过“理财金账户”卡，客户可以在本地或异地的牡丹卡特约单位或已实现全国银行卡联网的特约单位购物消费。对于开立“理财金账户”的客户，还将优先为其发放牡丹国际信用卡，使客户能在全球享受消费和取款的便利。
转账功能：根据客户与银行签订的有关委托协议，可享受自动归还贷款、储蓄（活期、定期）自动转存、储蓄自动划转本人或他人账户等自动转账服务，以取得最佳收益。
实时查询：“理财金账户”客户可通过银行柜面、ATM、自助终端、电话银行、网上银行、手机银行和其他自助机具，实时查询本人账户的基本信息、账户信息和理财信息等，随时掌握自己的财务状况。
理财协议：用户可从我行推荐的协议方案中选择适合自己需要的理财协议组合方案，与我行签定书面理财协议书。根据客户与银行签订的有关理财协议，理财客户可享受包括组合储蓄、预约周期转账、约定金额转账、定活通、通知存款、当日透支和个人存款资信证明等协议服务，使用户达到增值、保值资产的目的。
★轻松走遍神州大地
“理财金账户”为本行在全国统一发行的贵宾卡，无论客户在任何地方开办了“理财金账户”，均可在当地分行享受中国工商银行“理财金账户”统一的贵宾待遇，彰显尊贵。
★超越时空的电子服务
客户可以拨打我们的理财服务专线电话“95588”登录本行电话银行系统，以自助或业务代表导助的方式办理多种金融业务；或通过具有上网功能的计算机登录本行网上银行系统，办理各项金融业务。
★全天候的自助服务
（1）本行自动柜员机，可以为客户提供“理财金账户”内基本账户取款、基本账户与一般活期账户及信用卡账户转账等多种服务。
（2）客户可以通过本行多媒体终端，查询“理财金账户”内各类账户信息、账户结存金额、账户交易明细等，更能办理“理财金账户”内个人质押贷款的自助发放和归还，实现个人贷款实时发放，并可查询贷款归还信息等多项服务。
（3）通过本行自动存款机，客户可以免去必须在本行营业时间内存款的不便，轻松自如地在任何时间内使用自动存款机（24小时自助银行内），将款项存入“理财金账户”内。
7、个人消费贷款业务
★ 个人综合消费贷款：是指向借款申请人发放的用于指定消费用途的人民币担保贷款。贷款用途包括住房装修、购置耐用消费品、教育支出和旅游等消费用途。以个人住房抵押的，贷款金额最高不超过抵押物价值的70%；以个人商用房抵押的，贷款金额最高不超过抵押物价值的60%。贷款期限最长不超过15年。
★ 个人质押贷款：是指贷款人向个人客户发放的，以储蓄存款、存单、凭证式国债、人寿保险单等有效权利为质押的人民币贷款。具有手续简便、快捷、利率优惠的特点。
★ 个人汽车消费贷款：是指贷款人（指安徽省工商银行办理此项业务的经营机构）向申请购买汽车的借款人发放的人民币担保贷款，实行“部分自筹、有效担保、专款专用、按期偿还”的原则。贷款额度最高不超过购车款的80%。
二、企业金融服务
（１）基础业务产品
1、账户业务2、票据业务3、汇兑业务4、托收承付5、委托收款
（２）特色业务产品
1、现金管理。中国工商银行凭借雄厚的实力、先进的手段和丰富的经验，将收款、付款、账户管理、信息服务、投资、融资等产品进行有机组合，为客户提供全面的现金管理服务，协助客户提高资金使用效率，降低资金成本、增加资金收益。
2、其他业务。
（1）支付密码（2）支票直通车（3）全国通存通兑（即时通）（4）实时清算（电子汇兑）（5）网络结算（6）个人支票（7）集团账户理财（8）国内信用证（9）代收大中专院校学杂费（10）代理国税网络纳税申报业务（11）代理期货交易结算资金清算（12）代理证券交易结算资金清算（13）代收交通违章罚款（14）代理销售开放式基金（15）代理财政票款分离
（３）企业网上银行
企业网上银行是指中国工商银行为企业客户提供的网上自助金融服务，它具有如下特点： 一、使用方便--只需会使用IE或NETSCAPE浏览器。 二、安全可靠的钥匙--为广大用户提供网上银行客户证书。 三、强大的支持--中国工商银行为广大用户提供良好的技术支持。 详情请参阅 www.icbc.com.cn 电子银行——企业网上银行 （４）电子银行业务
★网上收费站：
网上收费站是指收费企业客户，如公用事业部门、提供服务的部门等，通过工商银行网上银行主动收取其授权企业或个人用户各类应缴费用的一项业务。您可以通过网上收费站主动扣收企业和个人的应付款项，或委托银行定期扣收以完成您的收费工作，实现真正的在线收费操作与管理。
★企业财务室：
为方便企业客户的财务报销、代发工资以及内部员工劳务费结算，工商银行提供企业财务室服务。通过工商银行网上银行企业财务室，您可以轻松实现同城和异地、本部和分支机构员工的财务报销、代发工资和劳务费的支出。
★网上银财通：
网上银财通向财政预算单位提供了通过我行网上银行进行授权支付业务的零余额账户管理，实时查询有关信息的功能。具体功能：
预算单位可以查询到本单位的财政授权支付额度信息，并可以在线查询本单位授权支付业务的当日明细信息和历史明细信息。
★票据托管业务：
网上票据托管是指我行通过网上银行为集团客户提供的票据管理服务,包括网上票据信息管理和票据托管两部分。网上票据信息管理是指集团客户在线自助办理的票据登记、维护和票据信息查询等业务。
票据托管实现了集团公司对总部和分支机构所持票据的信息录入、查询，以及票据贴现、质押、转让、托收等功能。
★企业年金：
网上企业年金业务是指我行通过网上银行为企业客户提供的查询企业（或下属分支机构）员工相关年金信息等服务的业务。
网上年金服务为企业年金客户全面掌握本单位、下属单位以及员工的年金相关信息提供了一种简单、方便直接的渠道。客户通过登录我行企业网上银行，即可实现查询个人基本信息、查询个人账户信息、查询企业账户信息、固定报表统计查询等多种功能。
★专业版银企互联：
专业版银企互联是目前我行提供给高端客户的电子银行产品。通过企业财务系统与专业版银企互联系统的联接，企业能够通过本身财务系统办理系统内账户查询、资金归集和下拨、综合收付款和其他特定服务的业务。专业版银企互联可以完全满足客户对网上银行现金管理在功能和安全性上的全部要求。
（5）小企业信贷服务
业务简介：小企业信贷业务是指我行为支持小企业快速发展，为其办理的贷款、贸易融资、贴现、银行承兑汇票、保函等表内、表外业务，贷款用途是为了满足客户生产、经营过程中的临时资金需要。
适用对象：符合国家经贸委等四部委《关于印发中小企业标准暂行规定的通知》（国经贸中小企[2003]143号）确定的小型企业标准的客户，除房地产企业、纳入合并报表的集团成员企业、学校等非生产流通企业外，均可作为我行支持的对象。
业务特点：为满足小企业客户融资金额小、需求频繁、实效性强的特点，我行简化了小企业信贷业务操作流程，制订了有别与大、中型公司法人客户信贷业务的小企业信贷业务管理办法，并实行限时服务。
基本条件：
1、在我行开立基本结算账户或一般结算户，有一定的存款或国际结算业务；
2、经工商行政管理部门核准登记，并办理年检手续；
3、持有人民银行核发的贷款卡；
4、有必要的组织机构、经营管理制度和财务管理制度；
5、信誉良好，具备履行合同、偿还债务的能力，无不良信用记录；
6、有固定住所和经营场所，合法经营，产品有市场、有效益；
7、能遵守国家金融法规政策及银行有关规定；
操作步骤：客户在我行办理小企业融资业务，一般要经过业务受理、客户评级、核定授信、业务审批、贷款发放、贷款收回等环节。
1、业务受理。客户可以通过我行客户经理或电话等多种方式，向我行提出业务申请。在接到客户融资申请和相关资料后，我们将安排客户经理进行尽职调查，包括收集整理借款人和担保有关的资料和信息；对担保情况进行核实；审查借款人和担保人主体资格和条件是否符合规定，分析贷款需求的合理性、贷款用途的合法合规性、客户的偿债能力、保证人的保证能力、抵（质）押物的价值和变现能力、贷款风险和综合收益等情况。
2、客户评级。在业务受理之后，我行首先要对客户的资信情况进行评价，即评定客户信用等级。信用等级是反映客户偿还债务的能力和意愿的相对尺度，主要从客户的市场竞争力、偿债能力、管理水平和发展前景等方面进行评定。为适应小企业客户的特点，我行制订了专门的小企业客户信用等级评定管理办法，小企业信用等级包括aaa级、aa级、a级和b级四个等级，其中a级（含）以上客户为我行贷款可支持对象。
3、核定授信。授信是指我行在对客户的资信情况及融资风险进行综合分析评价的基础上核定的我行对客户意愿和能够承受的最高风险限额。根据我行小企业管理办法，我们主要根据客户销售收入、客户在我行的销售收入归集情况和提供的担保情况来确定小企业客户的最高综合授信额度。
4、业务审批。审批人员根据客户生产经营、财务状况、担保情况、发展前景等因素，确定是否贷款、贷款期限、利率、还款方式等。
联系电话：
行长室 0559－5521857 5524103
办公室 0559－5522356 业务部 0559－5522394
营业部 0559－5522395 值班室 0559－5522149
联系地址：
地址：中国工商银行黟县支行沿河西路
电话：0559－5522356
传真：0559－5522356
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