黟县人社局到“社银一体化”银行网点开展服务质效评估

1月2日上午，县人社局组织工作人员对全县7家银行的25个“社银一体化”服务网点开展服务质效评估。

工作人员先后走访县邮储银行、建设银行、农业银行、工商银行、徽商银行和农村商业银行营业部大厅，查看各银行服务网点社保业务“就近办”挂牌、指引标识及事项清单的摆放，了解自助服务机社保业务模块运行和人社综合服务平台的登录使用情况并进行现场指导。此次考核评估围绕标准化建设、宣传引导、服务态度、业务能力、在岗情况等十项内容，结合群众日常反馈和全年社保业务办件量，对各“社银一体化”银行服务网点进行综合量化打分。

“社银一体化”是推行人社服务便民化的重要举措，借助银行网点为群众提供社保查询打印、缴费、认证等服务，满足群众“就近办”“多点办”的需求。通过评估检查及现场交流指导，进一步规范我县“社银一体化”工作管理，提升银行服务质效，增强群众的办事体验和满意度，确保人社“就近办”服务取得实效。（汪晶晶）