宏村镇：政策落地有声 服务温暖人心

为确保民生实事政策落到实处，提升残疾人康复工程服务质量，深入了解困难精神残疾人药费补助的实施效果，近日，黟县宏村镇残联积极组织各村残疾人专职委员对辖区内49名困难精神残疾人药费补助对象开展回访工作。

本次回访，镇残联要求各村残协专职委员通过实地走访和电话回访的方式，核实药费补助资金是否及时足额收到？对于没有及时查收到账情况的，及时告知补助对象打卡发放银行账号、资金发放时间等信息，让其尽快到所属银行查询到账情况。同时，了解受助对象目前生活状况，是否能够按时服药和服药后的效果等情况，叮嘱残疾人家属加强日常护理，督促困难精神残疾人按时按量服药。

在回访过程中，镇残联要求村专委积极向残疾人及其监护人宣传困难残疾人康复民生工程政策，耐心解答他们对政策的疑问，倾听他们的意见和建议，把知晓率、满意度宣传到位，争取做到残疾人及其家庭成员全部领受。针对回访过程中电话号码存在空号、错号及相关信息错误的情况进行及时登记，并尽快查询更改准确的联系方式和信息，报给镇残联，再由镇残联汇总报送县残联，以便及时改正及注销，确保信息畅通，提高服务质量。

下一步，镇残联将继续加大困难精神残疾人药费补助惠残政策的宣传力度，提高知晓度和满意率，对符合条件的困难精神残疾人实现药费补助全覆盖，改善残疾人的生产、生活质量，不断提升残疾人的获得感、幸福感、安全感和满意度。