索引号： 003154056/202312-00069 信息分类： 价费咨询投诉处理
主题分类： 市场监管、安全生产监管 发文日期：
发布机构： 黟县政府办 发布日期： 2023-12-29
生效日期： 有效 废止日期：
发布文号： 无文号 关键词：
内容概述： 有效性： 有效

价格消费投诉

作者：黟县市场监管局 发布时间：2023-12-29 10:12 信息来源：黟县市场监督管理局 阅读次数：次
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来电人反映12月3日在美团APP黟县碧阳镇龙川广场东方影城，花费49元购买电影票，但美团平台未标明儿童身高超过1米2需收费，导致其带孩子到影城去观影，工作人员告知其孩子需重新购票，认为存在误导消费者行为，望相关部门核实将电影票的费用退还。

尊敬的来电人，您好！您反映的问题，黟县市场监督管理局高度重视，经调查，现将有关情况回复如下：经调查，被投诉人在网页标注了：影院服务(儿童须知)：1.2米(含) 以下儿童观看2D影片、3D(无眼睛)免票无座，每位家长限带一名儿童。执法人员致电您将调查情况进行反馈，您表示会与第三方平台进行协商。谢谢您对我们工作的关心与支持！如再有不清楚的地方，请与黟县市场监督管理局具体联系。