延时服务“不断档” 为民解忧显担当
“我就请了半天假,下午就要急着赶回去,你们牺牲下班时间为我和母亲受理了非公证继承业务,真的特别感谢!”胡先生对黟县不动产登记中心的高效服务和暖心态度连连称赞。
据悉,胡先生长期在外地工作,因家庭需要办理非公证继承登记,特意请假赶回黟县。由于行程紧张,他抵达登记中心时已临近下班时间。窗口工作人员了解情况后,立即启动“延时服务”机制,主动延长工作时间,并耐心指导胡先生填写材料、核对信息,直至相关继承材料全部填写完整。
长期以来,黟县不动产登记中心持续推动登记服务提质增效,针对特殊群体和紧急需求,灵活采取预约服务、延时服务、上门服务等措施,确保群众“只跑一次、一次办成”。此次延时服务既是常态化便民举措的体现,也展现了工作人员的责任与担当。
黟县自然资源和规划局 严丹丹