关于进一步做好冬季和春节期间农村供水保障工作的通知

各乡镇人民政府：

为贯彻落实1月19日水利部、省水利厅冬季农村供水保障工作视频会精神，为切实做好我省冬季及春节期间农村供水保障工作，根据市水利局、市乡村振兴局《关于进一步做好冬季和春节期间农村供水保障工作的通知》（黄水管函[2022]1号）文件要求，现将有关事项通知如下：

一、全面开展问题排查整改

各乡镇、村要迅速组织人员力量，在春节前组织一次排查，覆盖全部行政村，从源头到龙头，做到不漏一村，不落一户。重点排查以下内容：查水源，看水源水质、水量情况以及水源防护是否到位；查水厂（管理房），设备、仪器仪表是否检修、运转正常，消耗的药品、药剂是否及时补充；查管网，损毁供水设施是否修复、供水设施防冻措施是否落实；查入户，农户水表、水龙头、水管等防冻措施是否落实，水质、水量是否达标；查应急准备，春节期间供水应急预案是否制定，抢修人员、车辆、物资是否落实。各乡镇要建立排查发现问题整改台账，逐个明确整改措施、整改时限、整改责任人等，做到立查立改。于1月26日前向县农水局报送排查整改情况。各乡镇应根据整改进展、新出现问题等动态更新整改台账，直到全部整改完成。县农水局、县乡村振兴局同步开展现场督查，及时督促问题整改销号。

二、全力应对春节期间供水高峰

各乡镇、村要加强值班值守，千人以上供水工程要实行24小时值班；保持供水服务电话、行业监督电话24小时畅通。规模水厂应做到全日制供水，小型集中供水工程应延长供水时长。督促供水单位合理分析、预测春节期间高峰期用水需求，针对性制定供水计划；加强净化消毒设施运行管理，完善供水设施防寒保暖措施；定期排放管网末梢水，确保用户水质达标；县疾控中心将强化春节期间水质巡检、抽检力度，加密管网末梢水水质检测频次，发现问题及时采取措施整改到位。加强宣传引导，通过网络、村委公告栏，广播、宣传手册、微信推送等多种方式，引导群众做好户内管道，水表和水龙头的防冻，掌握适宜的解冻技巧。

三、及时做好农村供水投诉处置工作

各乡镇、村要广泛发布农村供水服务热线和监督举报电话，推进供水服务电话挂牌入户工作，安排专人接听群众来电，引导群众优先向供水单位或县级水利部门反映问题，确保投诉渠道畅通，投诉问题及时解决；密切关注水利部12314平合反馈问题，网络发布等农村供水各类舆情，及时排解群众用水难题，积极回应群众诉求，避免造成不良影响，对于工程实施需要一定周期的，要耐心做好解释工作，并采取临时应急措施让老百姓能喝上水，争取群众理解。

四、进一步压实农村供水管理“三个责任”

各乡镇、村要对农村供水管理“三个责任人”名单进行全面梳理，认真核对修改并上报县农水局。明确“三个责任人”具体的责任清单，细化各项措施，实施清单化管理。对于损毁管网修复不及时、管理服务不到位、举报问题整改不彻底，被媒体曝光、上级部门督办、有关领导批示，尤其是对造成较大范围、较长时间停水或发生水质严重超标事件的，要对相关单位和个人进行追责问责。