创新维权宣传 守护放心消费环境

近日，2025年度全省市场监管消费维权优秀微视频评选结果公布，黟县市场监督管理局局创作的《借古开今“作退一步想” 消费维权“更进一步为”》荣获三等奖，这是该县创新放心消费维权宣传的重要成果。

该微视频融合徽州“作退一步想”传统文化与消费纠纷调解实践，践行“为民维权、暖心服务”理念，助力营造放心诚信消费环境。作为长三角首个消费纠纷调解地方标准实践地，该县运用该方法累计调解纠纷3000余起，成功率超80%。

今年以来，黟县市场监督管理局局聚焦放心消费，深化“黟心黟意 真不二价”工作实践，通过发出诚信倡议、开展价格专项整治等举措，引导经营主体形成“戒欺、律己、守诺、重信”经营理念，培育“黟心黟意 真不二价”诚信经营店100户。同时，开展消费领域专大排查，出动执法人员863人次，开展现场检查605次，立案11件。共受理投诉举报111件，办结105件，办结率94.59%，挽回经济损失2.88万元。

下一步，该县将以此次获奖为契机，深化“黟心黟意 真不二价”内涵，创新维权宣传，强化诚信培育，优化消费环境，守护群众消费安全，助力市场环境高质量发展。（胡平珍）