黟县以政务公开打造公共服务阵地

近年来，黟县坚持推进政务公开工作标准化规范化进程，聚焦为民办实事，为企优环境，不断提升政务公开工作实效，打造公共服务新阵地。

一、强化公开专区建设，提升便民服务能力

为打通信息公开“最后一公里”，黟县以政务公开与政务服务相融合为抓手，打造透明高效、便民惠企的政务公开专区。一是借助政务服务大厅建设的契机，将政务公开专区设在政务服务大厅一楼，配备LED大屏、触屏式自助查询终端、自助服务机、计算机、打印机等硬件设施。二是丰富自助查阅内容，全面展示各级政府公报，集中提供各类政务服务办事指南；设置政务新媒体矩阵、办事查询“扫一扫”二维码展示架，全方位提供线上信息查阅渠道。三是设置志愿服务台，安排专职志愿者，提供指引、咨询、投诉等多项服务，及时回应、解决群众的各种问题，解读各类政策。

二、推进便民信息服务，助力优化营商环境

对标企业和群众需求导向，深化从“政府端菜”到“群众点单”的转变，一是按照个人、企业“全生命周期”汇编套餐式办事指南，编制《黟县政务服务“全生命周期”事项一本通》，汇聚个人全生命周期432个事项和企业全生命周期291个事项，实现一事一码“扫码办”。二是提升政策公开解读实效，梳理县域便民惠企相关政策，编制黟县便民政策、惠企政策汇编，并通过新闻发布、图表等方式精心编制解读材料，为群众、企业提供系统的政策信息服务，提升为民服务实效，促进营商环境优化。

三、建设镇村专区专栏，优化基层公开阵地

为促进政务公开更好地面向基层服务群众，黟县对基层政务公开工作常抓不懈。一是持续建设完善乡镇政务公开专区，提供各类政策、办事流程的查阅渠道，积极向群众宣传政府信息公开条例等制度，提供依申请公开办理、政策咨询解读等服务，保障基层政府信息透明度。二是于各村村委会、广场等地点开设信息公开栏，定期更新内容，及时向群众公开财政资金、乡村振兴、社会救助等重点领域信息。三是通过镇村干部走访到户，让政策深入千家万户，扩大政府信息的群众知晓度。