县数据资源局：坚决贯彻“一改两为” 做优营商环境

2月1日，在全县“专班赛马、擂台比拼”工作会议上，黟县数据资源局荣获“2022年度落实‘一改两为’十佳单位”称号。

为深化落实省委“一改两为”要求，黟县数据资源局不断创新工作思路，主动担当作为，以新建政务服务办事大厅的投入使用为契机，多举措提高利企便民水平，着力打造企业和群众满意的营商服务环境。

营商环境再提升。紧紧围绕省市营商环境各项工作任务，制定工作任务、工作措施、完成时限、责任到人的责任清单，建立月调度、季通报的调度机制，强化部门协作配合，主动对接市局获得支持，全面促进了我县政务服务领域营商环境的大提升，在全市2022年政务服务领域营商环境考核中位列第一等次。

基础设施再升级。在政务大厅设置咨询台、休息等候区、免费打印复印区、投诉箱、母婴室、志愿者服务站等服务设施。增添“7×24小时自助服务区”自助服务终端，实行智慧政务“自助办”，有效弥补办事窗口工作8小时以外时间等非工作日的服务盲点。

窗口设置更合理。以窗口办件量为依据，科学合理设置无差别受理综合窗口或主题综合窗口，共设置前台办事窗口68个，更加方便群众和企业到对应窗口办事。设立“长三角一网通办”、“皖浙闽赣跨省通办”专窗，线上线下可办理皖浙闽赣事项66项，跨省通办事项132项。

作风建设更扎实。加强县政务中心窗口人员工作纪律和作风建设，严格实施监督考评，制定窗口工作人员管理办法，认真落实“三函”（提醒函、警告函、约谈函）制度，与窗口所在单位联动，果断发函，切实以制度管人管事转作风。通过招聘8名政务服务社会监督员、召开政务中心窗口礼仪培训会、打造“微笑服务”品牌等形式，加强对窗口工作人员的管理。2022年共召开窗口作风建设会议6次，开展礼仪知识等业务培训会4次。

（责任编辑：王祝玖）